개인정보 취급방침

(주)엘트윈골프(이하 엘트윈골프 및 '회사')는 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를제공합니다.

본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

1.개인정보처리방침의 의의
2.수집하는 개인정보 (필수 안내사항)
3.수집한 개인정보의 이용 (필수 안내사항)
4.개인정보의 제공 및 위탁 (필수 안내사항)
5.개인정보의 파기 (필수 안내사항)
6.이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 (필수 안내사항)
7.개인정보보호를 위한 엘트윈골프의 노력
8.개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 (필수 안내사항)
9.본 개인정보처리방침의 적용 범위
10.개정 전 고지 의무


1. 개인정보처리방침의 의의


개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유('위탁 또는 제공')하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제? 어떻게 파기하는지 등에 관련한 정보를 투명하게 제공합니다. 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤편 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 '개인정보자기결정권'을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 정보 검색, 제품 보기 등 대부분의 엘트윈골프 서비스를 이용할 수 있습니다. 엘트윈골프는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.




1) 필수항목
-이름, 주소, 이동전화번호
-(제품 구매 시) 신용카드정보, 결제기록, 주문기록
-(자동 수집 항목) 웹 서버 로그/IP 주소, 쿠키, 웹 비콘
2) 선택항목
-스토어 아이디, 이메일

엘트윈골프는 예약의 경우에 예약내역 조회 및 예약확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 예약내역 및 예약확인에 관련된 용도 이외에는 사용되지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

엘트윈골프 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 '수집하는 개인정보항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간'에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.

엘트윈골프는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다. 엘트윈골프와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 엘트윈골프에 제공합니다.
기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

엘트윈골프는 예약관리, 원활한 고객상담 및 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 대금결제, 물품배송 또는 청구서 발송
2) 예약관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차, 예약의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지사항의 안내, 부정 이용방지, 비인가 사용 방지
3) 마케팅, 광고 및 거래, 서비스 관련 정보 전달: 신규 제품 및 서비스 전달, 뉴스레터 발송, 거래 및 서비스 관련 이메일 및 문자메시지 발송, 이용자의 요청, 질의, 예약에 대한 응답제공, 서비스 이용에 대한 통계
4) 마케팅 알림 메시지: 이용자가 선택한 경우, 뉴스레터, 제품 및 이벤트 정보, 홍보 등의 알림 메시지를 이메일을
포함한 여러 수단(문자 메시지 등)을 이용하여 전달
5) 맞춤형 서비스: 고객의 특성에 맞는 서비스 제공을 위한 자료

4. 개인정보의 제공 및 위탁

엘트윈골프는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
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위탁처리 업체와의 위탁계약 시 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3차 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

5. 개인정보의 파기

단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호가 있습니다. 결제도용, 불법할인대출(일명 '카드깡) 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(아이디, 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.


전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.
엘트윈골프는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
전자금융거래법전자금융에 관한 기록: 5년
통신비밀보호법로그인 기록: 3개월

예약취소, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차
-고객이 예약 시 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
-별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기 방법
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재챙할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

참고로 엘트윈골프는 '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 '엘트윈골프 예약확인'에서 자신의 개인정보를 조회할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


7. 개인정보보호를 위한 엘트윈골프의 노력

엘트윈골프는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법을 준수하여 개인정보를 보호하고 있습니다.

개인정보를 암호화하고 있습니다.

법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 등을 암호화 하여 보관하고 있습니다.

대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인을 통하여 개인정보 보호가 엘트윈골프의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 엘트윈골프는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름: 김도림
개인정보보호 담당부서 : 경영지원
주소 : 서울시특별시 구로구 경인로 662 디큐브시티 타워동 15층
대표번호 : 070-8656-9038
이메일 : lt@ltwgolf.com

개인정보 관리책임자
이름 : 오성민
개인정보보호 담당부서 : 경영지원
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